随着以旧换新政策持续推进，消费品换新需求持续释放。进入暑期，毕业季、升学季以及高温天气等多重消费场景叠加，手机、电脑、平板、空调等家电、3C产品迎来换新需求集中释放期。面对消费者不断升级的换新需求，京东积极承接各地国补政策落地，通过丰富商品供给、优化服务体验，推动政策红利更好转化为消费动力，助力消费者更加便捷地完成品质换新。在政策支持和平台服务共同作用下，暑期家电3C消费热度持续提升，智能化产品和以旧换新需求逐渐成为消费新趋势。
在暑期消费旺季，消费者换新需求呈现品质化、智能化趋势。“考后经济”成为3C数码消费的重要驱动力，准大学生围绕手机、电脑、平板等“升学三件套”展开集中采购；与此同时，高温天气也带动空调等清凉家电进入销售旺季。围绕消费者从“买得到”向“买得好、用得久”的需求转变，京东持续丰富智能化产品供给，并通过补贴优惠、品质商品和服务保障，帮助消费者实现更加便捷、安心的设备升级。其中，3C数码领域的智能化趋势尤为明显。
在3C数码领域，AI功能正成为消费者选购智能设备时关注的新趋势。随着学习、办公、娱乐等应用场景不断丰富，消费者对于手机、电脑等产品的需求已从满足基础使用，进一步转向追求智能体验、性能配置和长期使用价值。京东数据显示，7月至今，国补智能眼镜、手表手环成交量同比增长达100%，3C品类以旧换新用户成交量同比增长接近200%。这反映出AI正逐渐成为消费者选购智能设备时的重要考量因素。
在家电领域，高温天气进一步释放清凉消费需求。面对消费者对清凉、舒适、节能生活的追求，京东持续推动智能家电产品供给升级，满足不同家庭暑期使用需求。京东数据显示，7月至今，新疆、甘肃、四川、陕西等高温地区京东空调成交额同比增长均超过200%；7月15日入伏后，江苏、湖南、重庆、上海、浙江、贵州、云南等多地京东空调成交额同比增长均超过100%。与此同时，京东服务在川藏地区单日空调安装量突破10000台，江苏、上海、浙江、内蒙古、云南等地空调安装量环比增长80%，为消费者及时完成购买、安装和使用提供服务保障。
消费需求升级的背后，也体现出消费者对于产品品质和服务体验的更高期待。在国补政策推动下，越来越多消费者借助换新机会选择更智能、更节能的产品。京东数据显示，绿色智能一级能效产品在置换品类中占据主导，中高端产品以旧换新的用户成交增长超过50%，消费市场正加速从“换旧”向“换优”转变。
在消费者最关注的补贴力度方面，京东承接的国补政策覆盖家电和3C数码多个重点品类。购买符合条件的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电产品，可享国家补贴15%，每类产品可补贴1件，单件最高补贴1500元；购买手机、平板、智能手表手环、智能眼镜等3C数码产品（单件销售价格不超过6000元），可享国家补贴15%，单件最高补贴500元，单人累计最高可省11000元。
除了补贴优惠，京东也持续完善换新服务体系，解决消费者购买后的使用顾虑。针对家电换新场景，京东提供“送、装、拆、收”一体化服务，并推出“三免四不限”服务保障，即旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运，不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相；针对手机、电脑等3C数码产品，京东提供送货上门、现场签收、现场激活等服务，帮助消费者更加轻松完成设备升级。
同时，京东持续扩大国补服务覆盖范围，目前已扩充至北京、上海、江苏、浙江、山东、广东、四川、贵州、辽宁、内蒙古等多个省市，覆盖华东、华北、华中、华南、西南、东北、西北等区域。京东正持续通过线上专区、线下门店、换新活动等多种方式，让更多消费者便捷享受换新福利。
进入下半年，第三批国补资金将进一步发挥政策带动作用，释放消费换新潜力。京东也将继续做好国补承接工作，持续优化商品供给、服务体验和消费场景，携手品牌共同推动家电、家居、3C数码等领域品质消费升级。围绕暑期开学季、3C数码换新以及家庭品质生活升级等消费需求，京东将持续优化商品供给、服务体验和消费场景，助力消费者享受更加实惠、便捷、安心的换新体验，让政策红利更好转化为消费动力。
