从供应链到消费端，从商家经营到用户体验，京东试图用AI贯穿一切。这场发布会对外传递的信息清晰而直接——本届618的核心战场，从价格和营销规则，彻底转向了AI技术的全链路落地。

当AI购物入口成为必争之地，京东走了一条不同于阿里和字节的道路

2026年618前夕，电商行业最密集的动作集中在同一个方向——AI购物入口。5月11日，淘宝与千问全面打通，用户在千问App内可通过对话完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App点击“千问AI购物助手”，即可使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。更早之前，字节豆包已开始内测“购物下单”功能，支持在豆包App内直接下单并完成支付。两大玩家几乎同时完成AI购物闭环，核心逻辑高度一致——抢占用户在购物决策前的“第一句话”，通过AI助手重构电商流量入口。

这两条路径各有侧重。阿里将千问锁定在淘天生态内部，串联淘宝、闪购、支付宝等场景，用AI留住存量用户，守住搜索比价和货架交易的基本盘。字节豆包的路径则依赖流量盘活，抖音电商2025年全渠道GMV已接近4万亿元，豆包引入的是第三种流量形态——用户带着明确需求主动发起AI对话，在决策最明确的节点直接下单。QuestMobile2026年Q1数据显示，豆包月活已达3.45亿，千问月活为1.66亿，巨大的用户体量差距倒逼阿里加速AI购物赛道布局。

两条路径都在争夺“对话框里的流量”，但竞争的核心场景始终停留在虚拟世界——AI助手回复什么、推荐什么、推给谁。京东的路径则截然不同。当竞争对手把AI锁定在大模型与对话界面的闭环时，京东选择把AI从对话框里拽出来，“附身”到物理世界的智能硬件中。

京东科技AI创新业务附身智能负责人戴文军在发布会上介绍，京东2025年发布的附身智能品牌JoyInside，今年预计接入超千万终端设备，宇树、松延动力等机器人品牌已接入。京东健康医疗及AI应用平台部负责人袁晓春透露，医疗器械方面一年内100万台接入JoyInside，未来三年产品销售目标200亿。目前，JoyInside已与近200个家电家居、机器人、健康、玩具等品牌合作，为智能硬件植入AI大脑。

京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏在发布会上披露的一组数据更为直接：京东物流计划5年投入300万台机器人、100万台无人车、10万架无人机；京东零售方面，今年助推机器人品牌累计销售破100亿，产品上市周期缩短30%。他明确指出，京东将打造全球最大物理世界运营中心，推动AI从千行百业走进千家万户。

阿里和字节争夺的，是用户在手机上的每一次搜索和点击；京东额外争夺的，是用户在物理世界里的每一个动作——从厨房里炒菜的机器人，到卧室里的智能床垫，再到社区里送货的无人车。AI从虚拟交互进入物理执行的跨度，决定了两种路径的本质差异。前者优化的是交易效率，后者改变的是生活方式本身。

从“AI找货”到“AI用货”，京东的产业端AI布局是真正的护城河

AI电商的竞争有两个层面。第一层是流量侧的AI优化——提高推荐精度、降低获客成本、提升转化效率。第二层是供应链侧的AI重构——从生产、库存、物流到交付的全链条智能化。当前大多数平台的AI布局集中在第一层，京东在两个层面同时推进，在第二层建立了难以复制的结构性优势。

在商家经营端，阿里AI万相的布局已经相当系统。京东在B端同样有AI辅助商家经营的工具——AI原生数字人从“会播会答”的AI主播升级为“会策划、会展示、会控场、会促单、会复盘”的AI直播增长中枢，帮助超100万商家降本增效。这一层面，京东与阿里并无本质差异。

真正拉开差距的，是京东对物理世界供应链的AI渗透深度。京东物流超脑大模型在今年的618大规模投入实战，在超1000个核心物流供应链场景中实现AI深度应用，为数千万个订单包裹动态规划最优运输路径，大幅降低车辆空驶和转运成本。这种优化的价值不只是效率数字的变化，而是整个运营成本结构的重塑。京东物流具身智能算法负责人王昊天在发布会上表示，未来有望实现包裹全流程无人配送直达用户手中，今年618期间数千台无人车全国同步运行。

在C端，京东将JoyInside从玩具和机器人拓展至家庭全品类——学习灯、魔法打印机、智能床垫、炒菜机器人、智能轮椅等多款植入京东AI大模型的产品集中亮相。AI从“辅助购物的工具”升级为“嵌入生活的服务”，这种跨越意味着京东正在构建一个涵盖虚拟交易与物理执行的全域操作系统。

对比来看，行业竞争的核心今年已全面转向AI技术的落地深度。各大平台不约而同地将AI能力从选品、定价、投放到用户触达，深度押注到大促的核心位置，AI正在接管越来越多原本属于经验和直觉的决策权。但多数平台的AI应用仍集中在优化信息流和内容生产，京东则凭借其自建的供应链基础设施和数万家线下业态，将AI的应用边界从虚拟信息流扩展到了物理世界的数据采集与执行。京东发动60万人进行大规模数据采集，两年内采集超1000万小时数据，解决行业“高质量真实场景数据稀缺”瓶颈。这种物理世界数据的积累，正是大模型走向真实应用场景最稀缺的“燃料”。

写在最后：

2026年的618，行业竞争从玩法比拼全面转向技术比拼，全平台统一摒弃了烧脑式的复杂营销，以规则简化和智能升级双轮驱动。

在这一背景下，京东选择了一条不同的路径，把AI装进智能硬件、无人车和物流网络，从优化交易延伸到改变生活。

目前京东集团已构建覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景的AI应用布局。AI电商的终局不只是更低的价格、更快的推荐，而是让技术真切改变用户的日常生活方式。京东没有把AI当作一个优化存量交易的“效率工具”，而是把它当作重构物理世界与数字世界连接方式的底层操作系统。这一步，让京东在今年的618竞争中，多走了一程。